Türk Hava Yolları (THY) Yönetim Kurulu Başkanı İlker Aycı önümüzdeki ay bilet satışında yapay zeka temelli chatbot'u hayata gecireceklerini söyledi.
THY Yönetim Kurulu Başkanı Aycı, online olarak düzenlenen 'Ulaştırma ve Altyapıda Dijital Gelecek Zirvesi'ne katıldı. Aycı burada yaptığı konuşmada dijital iş modeli dönüşümüyle, şirketin iş yapış şekli ile ürün ve servislerine kadar her alandaki temel dönüşümün sağlandığını söyledi.
THY'nin seyahat planlamadan satış kanallarına, müşteri deneyimlerinden sadakat uygulamalarına kadar pek çok alanda dijital uygulamaları kullanarak rakipleriyle rekabette avantaj sağlamaya çalıştığını belirten Aycı, " Önümüzdeki ay yapay zeka (AI) temelli chatbot'u hayata geçireceğiz. Yeni dijital dünyada bizden bilet almak için arayanlar, rezervasyon sistemlerimizde doğrudan AI ile sohbet ederek bilet almaya, rezervasyon değişikliği yapmaya başlayacaklar. Temmuz ayında bunun lansmanını sağlayacağız." diye konuştu.
Kaynak:https://www.turizmajansi.com/haber/ilker-ayci-thy-bilet-satisinda-yeni-sisteme-geciyor-h37963